因爲疫情的(de)原因，兩次的(de)延遲複工對(duì)各個(gè)行業都産生了(le)較大(dà)的(de)影(yǐng)響，多(duō)個(gè)行業停止了(le)線下(xià)服務，開啓了(le)“網上辦，自主辦”的(de)通(tōng)告要求，都是爲了(le)減少人(rén)員(yuán)聚集，阻斷疫情傳播，保護大(dà)家的(de)身體健康。作爲民生行業的(de)供熱(rè)公司，既要保證大(dà)家生活的(de)溫暖，又要注意自身防範。

爲了(le)對(duì)雙方負責，多(duō)家供熱(rè)企業通(tōng)過微信公衆平台進行了(le)通(tōng)知發送：建議(yì)通(tōng)過微信平台方式進行繳費，不建議(yì)去供熱(rè)站點現場(chǎng)繳費。更有客戶打電話(huà)來(lái)咨詢，希望幫忙打開本來(lái)已經關閉了(le)的(de)微信代收業務。供熱(rè)收費軟件，在這(zhè)種特殊情況下(xià)發揮了(le)重要的(de)作用(yòng)。

"疫情時(shí)代"大(dà)大(dà)加速了(le)數字化(huà)進程，數字化(huà)已成爲當今供熱(rè)行業轉型升級的(de)統一共識。例如，業内不少熱(rè)力集團已經正式成立了(le)數字化(huà)轉型小組，由一把手擔任小組長(cháng)直接領導數字化(huà)轉型工作，按照(zhào)“萬物(wù)互聯、實時(shí)感知、運營可(kě)視、決策智能”爲原則，建立數據中心，規範數據标準，發布數據服務，打造供熱(rè)數字化(huà)“一張網”，承載起市場(chǎng)開發、項目管理(lǐ)、業财一體、運營服務、生産調度、設備管網等内容，終實現供熱(rè)企業的(de)安全可(kě)控、智慧運營、降本增效。

供熱(rè)企業需要的(de)是一個(gè)定制化(huà)、可(kě)升級、可(kě)擴展的(de)系統平台，這(zhè)個(gè)問題決定了(le)企業信息化(huà)平台的(de)建設思路。IT行業基本都有共識，軟件是信息産業的(de)靈魂，未來(lái)的(de)世界是軟件來(lái)主導的(de)。因此我們構建信息化(huà)平台的(de)時(shí)候，要從軟件的(de)角度出發去做(zuò)規劃，千萬不能像以前那樣完全放手交給設備硬件廠商或者系統集成商。另外軟件即服務，也(yě)就是說軟件的(de)生命力也(yě)來(lái)自于完善的(de)售後服務，随著(zhe)供熱(rè)企業信息化(huà)能力和(hé)水(shuǐ)平的(de)不斷提高(gāo)，對(duì)軟件的(de)期望和(hé)要求也(yě)會越來(lái)越高(gāo)，因此必須要求軟件公司能提供及時(shí)的(de)技術支持和(hé)升級服務，以應對(duì)供熱(rè)企業日益增長(cháng)的(de)高(gāo)端個(gè)性化(huà)要求。

對(duì)于一些小型供熱(rè)企業或者管理(lǐ)粒度比較粗的(de)供熱(rè)企業而言，對(duì)于巡檢的(de)管理(lǐ)還(hái)隻停留在記錄表填寫的(de)階段，企業領導需要制定詳細的(de)巡檢管理(lǐ)制度，并結合智能巡檢系統，爲所有的(de)巡檢人(rén)員(yuán)制定周期性的(de)巡檢計劃，可(kě)以每天、每周、每月(yuè)一次，甚至一天多(duō)次，到達巡檢計劃開始時(shí)間的(de)時(shí)候，巡檢人(rén)員(yuán)的(de)手機上就會收到提醒，巡檢人(rén)員(yuán)在巡檢過程中，巡檢app會定時(shí)上傳定位，系統會根據定位繪制巡檢人(rén)員(yuán)的(de)巡檢軌迹，并可(kě)以通(tōng)過手機拍(pāi)照(zhào)上傳巡檢過程中發現的(de)問題，領導通(tōng)過軌迹以及上傳的(de)圖片、視頻(pín)，不僅能夠對(duì)巡檢人(rén)員(yuán)的(de)工作情況進行了(le)解，同時(shí)也(yě)能對(duì)巡檢過程中的(de)問題進行查看，方便提早發現問題、解決問題，避免事故的(de)發生。