本系統支持航天金稅發票(piào)系統即收即打印，特點如下(xià)：

 1、收費系統直連增值稅發票(piào)系統，即收即打票(piào)，方便快(kuài)捷。

 2、打印增值稅發票(piào)及普票(piào)。

 3、代替手寫及Excel套打，方便直觀。

 4、不需要與稅務局打交道，不需要向稅務局交接口費用(yòng)。不需要在稅務局升級軟件時(shí)再次支付接口升級費用(yòng)。

 5、能适應航天金穗的(de)各個(gè)版本，一直有效。

 6、配合金穗盤，所開發票(piào)可(kě)即時(shí)抄報到國稅系統。

供熱(rè)管理(lǐ)系統B/S版功能介紹

        宇興新一代供熱(rè)經營管理(lǐ)系統，采用(yòng)B/S架構并且采用(yòng)oracle數據庫的(de)專業平台，大(dà)幅提高(gāo)收費的(de)通(tōng)透性和(hé)辦公效率，實現信息共享的(de)同時(shí)，确保系統的(de)數據安全，達到熱(rè)力企業的(de)數據信息化(huà)，營業流信息化(huà)規範的(de)要求，爲企業科學化(huà)決策提供保障。

1.客戶檔案管理(lǐ)

        房(fáng)産管理(lǐ)是管理(lǐ)整個(gè)房(fáng)産資源的(de)系統模塊，也(yě)是整個(gè)系統運行的(de)數據基礎，通(tōng)過房(fáng)産管理(lǐ)模塊可(kě)以更方便、更快(kuài)捷、更準确的(de)提供出所需的(de)房(fáng)源信息，并具備高(gāo)級查詢功能，支持數據的(de)快(kuài)速查找，真正實現了(le)房(fáng)源基本信息的(de)系統化(huà)管理(lǐ)。

客戶索引主要是以樹型結構圖的(de)形式進行管理(lǐ)的(de)，在左邊的(de)樹型結構圖中存在7級（顯示級數我們可(kě)以在系統維護中設置）内容。

1.1客戶索引

        在左側樹型結構圖中點擊任意級别内容，在右邊頁面都會根據頁面要求自動顯示該目标的(de)特定信息，如在左側點擊大(dà)樓信息，在右側是客戶檔案頁面時(shí)，就會自動顯示大(dà)樓信息的(de)詳細内容，右側是欠費頁面時(shí)就會顯示該大(dà)樓下(xià)欠費用(yòng)戶的(de)信息。

1.2客戶查詢

        供熱(rè)收費軟件在我們日常的(de)房(fáng)産操作中，如果管理(lǐ)的(de)房(fáng)間數量多(duō)，如果快(kuài)速的(de)查找出房(fáng)間是大(dà)家比較關心的(de)問題，下(xià)面我們就來(lái)講解一下(xià)如何利用(yòng)房(fáng)間查詢功能來(lái)快(kuài)速查找房(fáng)間。點擊“房(fáng)源查詢”分(fēn)頁标簽，在左側區(qū)域就會顯示查詢的(de)操作頁面。

當前房(fáng)産查詢提供7種查詢方式，分(fēn)别是可(kě)按小區(qū)、大(dà)樓、住戶姓名、房(fáng)間編号、卡号、電話(huà)号碼、地址進行模糊查詢。在結果中雙擊房(fáng)間，在右側對(duì)應顯示該房(fáng)間的(de)基本信息。

1.3客戶檔案管理(lǐ)

        根據标準化(huà)的(de)部門職能劃分(fēn)來(lái)進行介紹，首先了(le)解一下(xià)客戶檔案管理(lǐ)，客戶檔案管理(lǐ)包括網所、熱(rè)站、小區(qū)、大(dà)樓、房(fáng)間基本信息、用(yòng)戶信息、合同管理(lǐ)等。

在客戶檔案管理(lǐ)頁面中不僅能查看維護客戶信息，還(hái)能查看和(hé)維護網所熱(rè)站等信息。打開客戶檔案管理(lǐ)頁面：

（1）    公司信息

（2）    分(fēn)公司信息

（3）    網所信息

（4）    熱(rè)站信息

（5）    小區(qū)信息

（6）    大(dà)樓信息

（7）    房(fáng)間信息

房(fáng)間基本信息：

可(kě)以修改、删除該房(fáng)間信息，該頁面還(hái)提供房(fáng)間互換、房(fáng)間轉移、複制房(fáng)間等功能。

收費信息：

可(kě)以查看該戶的(de)收費明(míng)細，但是不能修改收費明(míng)細。

停供信息：

可(kě)以查看該戶的(de)停供明(míng)細，但是不能修改這(zhè)些停供明(míng)細。

備忘錄：

主要是記錄該戶一系列重要事件，可(kě)按時(shí)間段進行多(duō)條記錄的(de)添加，便于後期的(de)分(fēn)析和(hé)管理(lǐ)。

用(yòng)戶信息：

可(kě)以查看用(yòng)戶的(de)基本信息，用(yòng)戶類别分(fēn)爲個(gè)人(rén)用(yòng)戶和(hé)單位用(yòng)戶。可(kě)以添加個(gè)人(rén)用(yòng)戶、添加單位用(yòng)戶、過戶更名。

供熱(rè)收費面積信息：

主要是管理(lǐ)供熱(rè)面積相關的(de)其他(tā)信息，如超高(gāo)面積、面積核定人(rén)等等，可(kě)以編輯供熱(rè)面積。

一戶多(duō)房(fáng)：

可(kě)以添加與該戶相關聯的(de)房(fáng)間。

合同管理(lǐ)：

記錄與該戶添加的(de)合同，并且可(kě)以上傳合同附件，方便管理(lǐ)

房(fáng)間資料：

房(fáng)間資料主要是保存該房(fáng)間相關的(de)附件資料。

用(yòng)戶公信管理(lǐ)：

主要是對(duì)住戶曆年的(de)交費身份進行評定登記和(hé)查看，便于後期進行分(fēn)析。可(kě)以添加、修改删除該用(yòng)戶的(de)公信内容。

2.收費業務管理(lǐ)

        收費業務管理(lǐ)主要包括收費相關的(de)所有的(de)業務操作内容，如收費标準定義、每年設定、計量表數錄入、收費計劃生成、票(piào)據管理(lǐ)、清欠中心等内容。

2.1收費項目

       定義收費項目，利用(yòng)簡潔的(de)公式給各收費項目定義具體的(de)收費标準。

2.2費用(yòng)管理(lǐ)

設定用(yòng)戶的(de)收費項目，單個(gè)用(yòng)戶可(kě)以選擇面積收費中一個(gè)或幾個(gè)收費項目、計量收費項目，多(duō)個(gè)用(yòng)戶可(kě)以批量添加相同的(de)收費項目。

2.3曆史欠費錄入

可(kě)以把以前的(de)欠費數據導入到系統中來(lái)進行系統收費，使用(yòng)方式爲下(xià)載Excel模闆，根據要求填好Excel，将數據導入到系統中。

2.4每年設定

設定收費年度、收費标準、交費優惠、補貼方式。

收費年度設定：

添加新的(de)收費年度及滞納金收費的(de)時(shí)間段，也(yě)可(kě)以直接複制上一年的(de)收費标準。

收費标準設定：

添加新的(de)收費标準，也(yě)可(kě)以直接複制上一年的(de)收費标準。

交費優惠設定：

對(duì)于提前交費的(de)用(yòng)戶給予一定的(de)優惠，添加新的(de)優惠比例，也(yě)可(kě)以複制上一年度優惠方式。

補貼方式設定：

如果有低保戶或者殘疾人(rén)等特殊用(yòng)戶需要政府補貼的(de)話(huà)在這(zhè)裏就可(kě)以定義每一年度的(de)補貼公式，或者複制上一年的(de)補貼方式。

2.5計量表讀數錄入

在費用(yòng)管理(lǐ)中添加的(de)收費類型是計量收費的(de)，可(kě)以錄入計量表讀數，可(kě)根據每次讀數的(de)計算(suàn)用(yòng)量。

2.6生成費用(yòng)

生成費用(yòng)中包括生成費用(yòng)、費用(yòng)變動、減免及其他(tā)收費金額變化(huà)的(de)操作。

生成費用(yòng)：

生成費用(yòng)（也(yě)叫計劃生成）根據收費标準、在費用(yòng)管理(lǐ)中添加了(le)收費項目的(de)住戶生成當前年度的(de)具體收費金額。

費用(yòng)變動：

在生成費用(yòng)之後，收費之前對(duì)住戶的(de)房(fáng)間類型、供熱(rè)面積做(zuò)出更改，以改變計劃收費金額。

減免管理(lǐ)：

對(duì)指定用(yòng)戶做(zuò)收費金額的(de)減免，減免分(fēn)爲單戶減免和(hé)批量（多(duō)戶）減免，也(yě)可(kě)以撤銷對(duì)某戶的(de)減免。

補貼處理(lǐ)：

記錄用(yòng)戶補貼的(de)具體事項，可(kě)以補貼具體金額，也(yě)可(kě)根據公式計算(suàn)出每戶的(de)補貼金額，同時(shí)也(yě)可(kě)以進行補貼回款處理(lǐ)，收回補貼部分(fēn)的(de)款項。

呆賬處理(lǐ)：

對(duì)于曆史陳欠的(de)費用(yòng)（不能收回的(de)陳欠）進行處理(lǐ)，處理(lǐ)之後該戶的(de)收費計劃就不用(yòng)收費了(le)，也(yě)不在統計範圍内，也(yě)可(kě)以将這(zhè)筆費用(yòng)核銷掉。

鎖定處理(lǐ)：

鎖定處理(lǐ)主要是在收費期内鎖定某戶，使該戶不能交費。

2.7收費管理(lǐ)

收費管理(lǐ)包括收費、單位分(fēn)擔收費、現金退款、預收款、預打回款。

2.7.1收費

供熱(rè)收費是針對(duì)業主交費的(de)操作窗(chuāng)口，可(kě)以進行票(piào)據打印、分(fēn)次收費等操作，可(kě)以修改房(fáng)間部分(fēn)的(de)基本信息。

收費分(fēn)爲普通(tōng)收費、預打收費，在收費時(shí)還(hái)可(kě)以使用(yòng)預收款中的(de)費用(yòng)。

沖賬：

将該收費單作廢，在收費頁面可(kě)以從新收費。

2.7.2單位分(fēn)擔收費

單位分(fēn)擔用(yòng)戶，則在本頁面輸入單位名稱，單位可(kě)以統一交費。

2.7.3現金退款

對(duì)于收費的(de)用(yòng)戶可(kě)以給其退款。

2.7.4預收款

用(yòng)戶提前繳納的(de)錢款作爲預收款收入。

2.7.5預打回款

在收費頁面，點擊預打收費的(de)住戶，在該頁面可(kě)以顯示，即預打的(de)收費單錢款已經收回。

2.8清欠中心

清欠中心是供熱(rè)公司對(duì)欠費用(yòng)戶進行綜合管理(lǐ)的(de)模塊

2.8.1清欠處理(lǐ)

清欠處理(lǐ)主要是進行催費，催費包括短信催費（發送短信催繳費用(yòng)）、通(tōng)知書(shū)催費（打印出欠費通(tōng)知單）、上門催費（到住戶家裏催繳費用(yòng)）、起訴催費（對(duì)于不交費的(de)用(yòng)戶提起上訴，記錄），還(hái)可(kě)以将用(yòng)戶加入黑(hēi)名單。

2.8.2短信模闆

編輯催費短信的(de)模闆信息。

2.8.3短信日志列表

查詢所有發送過的(de)短信，包括短信内容、發送時(shí)間、及是否發送成功。

2.8.4撤銷黑(hēi)名單

可(kě)以把在清欠處理(lǐ)中加入黑(hēi)名單的(de)用(yòng)戶給撤銷掉。

2.9票(piào)據管理(lǐ)

可(kě)以直接連接航天稅控開票(piào)軟件即可(kě)打印發票(piào)，省去中間費用(yòng)和(hé)重複操作；

也(yě)可(kě)以按照(zhào)客戶需求私人(rén)定制發票(piào)樣式，打印發票(piào)。

管理(lǐ)收費時(shí)所使用(yòng)的(de)票(piào)據信息。

1）發票(piào)入庫

2）發票(piào)領用(yòng)

3）發票(piào)替換

4）發票(piào)收回

5）發票(piào)作廢

6）發票(piào)換領

7）發票(piào)狀态查詢

8）查詢發票(piào)狀态。

2.10收費進度

收費進度是統計費用(yòng)收取情況

2.10.1催費員(yuán)定義

2.10.2收費進度制定

2.10.3催費員(yuán)月(yuè)度收費分(fēn)析

2.10.4收費完成情況統計

2.10.5區(qū)域收費分(fēn)析

3.工程業務管理(lǐ)

        工程維修部主要包括了(le)工程部日常業務所涉及到的(de)入網管理(lǐ)、用(yòng)戶報停、開栓指令等内容。

4.稽查業務管理(lǐ)

       稽查主要是将日常供熱(rè)情況、違規等情況的(de)監督檢查信息進行登記，形成稽查信息共享，便于日常管理(lǐ)。

5.信息管理(lǐ)

       信息管理(lǐ)模塊主要是針對(duì)系統管理(lǐ)員(yuán)維護的(de)管理(lǐ)模塊。

6.工作流程

        工作流提供圖形化(huà)流程定義，可(kě)以按照(zhào)供熱(rè)單位的(de)要求來(lái)進行某個(gè)工作流程的(de)審批操作，例如操作員(yuán)如果需要修改用(yòng)戶的(de)面積或者收費計劃等操作，需要進入到審批流程，那麽在設定審批流程後會按照(zhào)流程的(de)定義逐級進行審批，當最後審批人(rén)同意修改後，數據才會在系統中進行變更，并且變更的(de)過程在數據庫中都會有相應的(de)記錄。

1）流程定義

2）待辦任務

3）流程實例

4）表單管理(lǐ)

5）起草(cǎo)申請

6）委托授權

7）曆史任務

7.日志管理(lǐ)

          對(duì)登陸系統的(de)用(yòng)戶、系統異常、數據操作、session會話(huà)、服務器信息以及收費計劃變更進行一系列的(de)監控。

登陸日志：查看登陸系統的(de)賬号登陸時(shí)間。

系統異常監控：當系統發生問題時(shí)，可(kě)以查看系統哪裏出現問題。

數據庫執行監控：登陸系統後在系統中進行添加、修改、删除等操作都是對(duì)數據庫中數據的(de)操作，在此可(kě)以查看某個(gè)時(shí)間用(yòng)戶對(duì)數據庫進行哪些操作。

Session會話(huà)監控：查看當前同時(shí)在線使用(yòng)系統的(de)用(yòng)戶數以及用(yòng)戶信息，并可(kě)以強制關閉指定的(de)用(yòng)戶。

服務器信息：查看當前數據庫服務器的(de)屬性以及當前内存使用(yòng)情況。

收費計劃變更日志：當操作人(rén)員(yuán)在系統中對(duì)收費計劃進行變更操作時(shí)，系統會記錄操作過程，并在此處查看變更的(de)過程。

8.報表中心

        供熱(rè)收費軟件按功能彙總統計報表，分(fēn)爲：停供管理(lǐ)報表、發票(piào)管理(lǐ)報表、客戶檔案報表收費管理(lǐ)報表以及客戶定制報表等。本系統的(de)報表是非常詳細的(de)，可(kě)以爲供熱(rè)單位提供在收費過程中的(de)大(dà)量統計報表，收費過程中可(kě)以按照(zhào)不同的(de)時(shí)間段來(lái)進行供熱(rè)收費進度的(de)查詢，各種欠費報表查詢、減免報表查詢、收費員(yuán)考核報表查詢、操作員(yuán)日志報表查詢、面積或者單價調整報表查詢等，除了(le)系統自帶的(de)統計報表外我公司可(kě)以爲供熱(rè)單位提供自制報表，根據供熱(rè)單位日常使用(yòng)的(de)一些紙質報表我們可(kě)以做(zuò)成系統使用(yòng)的(de)報表，當需要查詢的(de)時(shí)候隻需要用(yòng)戶填寫查詢條件即可(kě)查詢出所需要的(de)報表。