1.公司管理(lǐ)混亂：中小型燃企多(duō)爲民營資本，經驗與資源不足，導緻公司管理(lǐ)雜(zá)亂。

2.員(yuán)工業務繁雜(zá)：目前中小型燃企處理(lǐ)氣表的(de)安裝、通(tōng)氣、抄表、收費、安檢、搶險等業務均以人(rén)工派遣爲主，并以紙質記錄。

3.用(yòng)戶管理(lǐ)困難：居民年齡較大(dà)，文化(huà)程度較低，住家分(fēn)散無序。不同廠家、不同類型氣表同時(shí)使用(yòng)，燃氣安裝者與管理(lǐ)者分(fēn)離。

4.管道管理(lǐ)問題：中小型燃企在管道建設中對(duì)管道信息的(de)采集存檔不全，對(duì)改道，維修、地址變化(huà)的(de)不能及時(shí)發現。

5.公司業務單一：中小型燃氣公司主要業務僅有開戶、售氣與少量的(de)竈具銷售。

燃氣行業高(gāo)速發展、市場(chǎng)前景廣闊，但中小型燃企普遍信息化(huà)程度偏低緻使運營管理(lǐ)不夠完善，基于以上現狀，“燃氣人(rén)”供熱(rè)收費軟件公司爲中小型燃氣企業提供使用(yòng)燃氣運營管理(lǐ)系統。

由于較大(dà)的(de)燃氣公司各個(gè)時(shí)期采用(yòng)的(de)表廠可(kě)能不一樣，所以可(kě)能有四五家甚至七八家表廠的(de)計量表包括與之配套的(de)IC卡，對(duì)應的(de)收費系統也(yě)就有數套，給燃氣公司的(de)收費管理(lǐ)及客服、安檢等工作帶來(lái)很大(dà)困擾，因此燃氣公司一般需要采用(yòng)一套系統，兼容各個(gè)表廠的(de)IC卡，後台數據庫也(yě)爲一套數據庫，包括所有的(de)燃氣用(yòng)戶名錄基本信息及購(gòu)氣信息等。爲燃氣公司統一的(de)收費管理(lǐ)及其他(tā)客服工作提供了(le)便利。

同時(shí)，燃氣公司還(hái)包含一部分(fēn)普通(tōng)燃氣機表用(yòng)戶，這(zhè)部分(fēn)表用(yòng)量信息需要人(rén)工進行抄表采集，抄表采集也(yě)需要在售氣系統中進行統一管理(lǐ)。