功能特點

用(yòng)戶管理(lǐ)：對(duì)居住在供熱(rè)管理(lǐ)區(qū)域内的(de)各類房(fáng)屋建築中的(de)用(yòng)熱(rè)戶（個(gè)人(rén)、單位）的(de)基本信息所進行的(de)管理(lǐ)。

合同管理(lǐ)：用(yòng)戶合同與用(yòng)戶的(de)房(fáng)源基本信息一一對(duì)應，可(kě)上傳合同掃描件，可(kě)定義審批流程，提供合同簽訂情況分(fēn)類統計及明(míng)細查詢功能。

計劃管理(lǐ)：每一用(yòng)戶（或單位）每一年度的(de)計劃的(de)滞納金起始日期可(kě)不相同，可(kě)以根據實際的(de)日常管理(lǐ)需要靈活設置，單一用(yòng)戶生成計劃，或多(duō)用(yòng)戶批量計劃生成，生成費用(yòng)取值方式多(duō)樣靈活，例如：四舍五入至兩位小數、舍零至一位小數等。

供熱(rè)收費管理(lǐ)：收費管理(lǐ)、預收款管理(lǐ)、退款管理(lǐ)、沖賬管理(lǐ)、催費計劃管理(lǐ)、發票(piào)管理(lǐ)、清欠中心。

供熱(rè)減免管理(lǐ)：單戶減免、批量減免兩種方式。單戶減免可(kě)按減免類型進行專項減免，或可(kě)按減免天數及總供暖天數減免，系統自動核算(suàn)進行相應天數的(de)減免價格。

計量收費：收費管理(lǐ)、表籍管理(lǐ)、換表管理(lǐ)、抄表管理(lǐ)、指針導入、預收款管理(lǐ)、減免管理(lǐ)、退款管理(lǐ)、沖賬管理(lǐ)、催費計劃管理(lǐ)、發票(piào)管理(lǐ)。

                   其中，用(yòng)戶詳細信息管理(lǐ)，包括：用(yòng)戶名稱、聯系人(rén)、結算(suàn)單位、用(yòng)氣性質、計量信息、表具信息等的(de)管理(lǐ)，記錄對(duì)用(yòng)氣單位費用(yòng)結算(suàn)的(de)結算(suàn)單位信息。

清欠中心：欠費查詢，欠費催繳、短信催費等。

發票(piào)管理(lǐ)：發票(piào)生成，發票(piào)領用(yòng)，發票(piào)作廢，發票(piào)替換，發票(piào)換領，發票(piào)返回等，客戶可(kě)定制發票(piào)模闆。

入網管理(lǐ)：入網單位基本信息、入網協議(yì)基本信息、入網交費。

用(yòng)戶報停：報停的(de)用(yòng)戶當年可(kě)以全部或者部分(fēn)減免收費。

開栓指令：對(duì)開栓的(de)用(yòng)戶下(xià)達開栓指令，樓宇房(fáng)間二維示意圖，更便捷。

業務監察：報停斷閥監察、斷閥監察、竊熱(rè)監察、其他(tā)監察。

權限管理(lǐ)：涵蓋所有層級、功能的(de)操作查看權限。

字典維護：系統中使用(yòng)的(de)數據字典。

人(rén)事管理(lǐ)：集團公司信息管理(lǐ)、組織機構信息管理(lǐ)、公司人(rén)員(yuán)信息管理(lǐ)。

審批中心：圖形化(huà)流程自由定義、待辦任務自動提醒。

曆史追溯：讓每一筆操作數據都有曆史記錄。

報表中心：詳盡的(de)統計條件，例如：期初報表、時(shí)間段進度收費、欠費、減免、收費員(yuán)考核、操作員(yuán)日志、面積/單價調整等報表統計條件。可(kě)根據客戶需求量身定做(zuò)報表樣式。

銀行代繳：銀行前置機軟件，實現銀行聯網實時(shí)收費功能。

計量趨勢，多(duō)種收費

        供熱(rè)收費軟件系統提供多(duō)種收費方式，傳統坐(zuò)收、收費員(yuán)催繳、一戶一閥、銀行代繳費、計量收費等，可(kě)兼容并收。其中，供熱(rè)計量收費模塊，支持與多(duō)個(gè)熱(rè)計量廠家的(de)數據采集器互通(tōng)。充分(fēn)滿足供熱(rè)行業未來(lái)發展的(de)需要。

       支持供暖按面積收費、支持按計量表收費、支持加壓水(shuǐ)費、罰款等各種按面積、按指針、固定值等收費方式；

        支持費用(yòng)計算(suàn)方式和(hé)滞納金計算(suàn)公式，可(kě)按天進行費用(yòng)計算(suàn)。可(kě)按月(yuè)或按年計算(suàn)費用(yòng)；

        支持各種收銀方式（走收、坐(zuò)收、銀行、POS等），支持各種結算(suàn)方式（現金、支票(piào)、信用(yòng)卡等），支持各種費用(yòng)管理(lǐ)，如預收款管理(lǐ)、減免管理(lǐ)、沖賬管理(lǐ)、退款管理(lǐ)、扣款管理(lǐ)、分(fēn)期付款、催費計劃、發票(piào)管理(lǐ)等。

        其中發票(piào)管理(lǐ)包含：發票(piào)生成、發票(piào)領用(yòng)、發票(piào)作廢、發票(piào)收回、發票(piào)換領、發票(piào)替換，以及發票(piào)與金稅系統的(de)接口上傳。

計量表收費

         支持表籍管理(lǐ)、換表管理(lǐ)、抄表管理(lǐ)、指針導入、預收款管理(lǐ)、減免管理(lǐ)、退款管理(lǐ)、沖賬管理(lǐ)、扣款管理(lǐ)、催費計劃管理(lǐ)、發票(piào)管理(lǐ)等。

收費處理(lǐ)方式

具體包括：正常收費、減免、預收、自動扣款、沖賬、退款、補費、催費計劃等。

信息化(huà)解決企業實際問題

        宇興供熱(rè)經營管理(lǐ)系統是一套以采暖費用(yòng)收繳集中管理(lǐ)爲核心的(de)收費系統，打破企業手工台賬的(de)傳統、低效的(de)管理(lǐ)方式，實現由分(fēn)散收費管理(lǐ)逐步過渡到統一收費管理(lǐ)和(hé)銀行代收費的(de)收費管理(lǐ)機制。

         實現公司、分(fēn)公司、網所、熱(rè)站、小區(qū)、大(dà)樓、房(fáng)間七個(gè)層級的(de)收費和(hé)成本核算(suàn)管理(lǐ)，建立以供熱(rè)企業的(de)收費管理(lǐ)爲基礎，以成本核算(suàn)爲中心，以信息化(huà)、網絡化(huà)管理(lǐ)平台爲依托的(de)收費管理(lǐ)體系。

數據蹤溯

         對(duì)核心業務數據的(de)變化(huà)過程進行詳盡的(de)記錄、追蹤，每一筆數據如何産生、曆史回溯都可(kě)以通(tōng)過這(zhè)個(gè)子系統進行。例如：期初、期中、期末供熱(rè)計劃等數據變化(huà)的(de)記錄均通(tōng)過底層系統架構來(lái)實現，在用(yòng)戶使用(yòng)層面上，通(tōng)過兩個(gè)緯度的(de)分(fēn)析方式進行呈現：

         用(yòng)戶綜合查詢，以不同範圍（詳細包括集團公司、分(fēn)公司、網所、熱(rè)站、小區(qū)、大(dà)樓、房(fáng)間）的(de)住戶信息爲分(fēn)類條件，查詢一定時(shí)期内數據變更記錄：

       1.房(fáng)源信息

        ►房(fáng)間基本信息日志

        ►用(yòng)戶基本信息日志

        ►用(yòng)戶供熱(rè)系統日志

         2.計劃變動類

        ►期初計劃信息日志

        ►期中計劃信息日志

        ►分(fēn)攤方案信息日志

        ►其他(tā)方案信息日志

操作員(yuán)日志查詢

        以操作員(yuán)爲核心的(de)分(fēn)類條件，查詢該操作員(yuán)在一定時(shí)期内，對(duì)系統的(de)操作記錄。對(duì)于分(fēn)析系統漏洞和(hé)優化(huà)系統業務流程提供參考依據。

安全可(kě)靠

         雙機熱(rè)備，可(kě)有效提高(gāo)數據安全性和(hé)應對(duì)服務器停電等突發故障問題。

局域網用(yòng)戶

1.      系統提供了(le)注冊碼的(de)保護，每一台機器都包含的(de)注冊碼，同樣一份程序拷貝到其他(tā)機器，如果不重新注冊，則無法使用(yòng)；

2.      每個(gè)操作用(yòng)戶登錄系統必須提供正确的(de)用(yòng)戶名和(hé)密碼。用(yòng)戶如果覺得(de)有必要，可(kě)以在客戶端安裝加密狗。

遠(yuǎn)程用(yòng)戶

通(tōng)過VPN專線連接到服務器；

在網絡上傳輸的(de)不是真實的(de)數據信息，而是在服務器虛拟運行的(de)系統屏幕截圖；再次，遠(yuǎn)程接入平台提供了(le)一個(gè)層次的(de)用(yòng)戶名和(hé)密碼驗證；最後，供熱(rè)系統本身提供了(le)用(yòng)戶名和(hé)密碼的(de)驗證。

此外，可(kě)以考慮綁定MAC地址的(de)方法提高(gāo)安全性。

如果考慮更高(gāo)的(de)安全性，遠(yuǎn)程用(yòng)戶可(kě)以考慮增加指紋驗證或USBKEY等。

權限保護，流程審批，責任到位

權限【安全、可(kě)控】

        權限模塊可(kě)以靈活、方便的(de)按照(zhào)角色、級别、職能、組織機構等條件進行權限分(fēn)配。實現企業各級管理(lǐ)人(rén)員(yuán)對(duì)系統功能的(de)訪問控制。同時(shí)精細化(huà)操作授權，按子公司或換熱(rè)站或樓宇等顯示對(duì)應的(de)用(yòng)戶用(yòng)熱(rè)信息和(hé)費用(yòng)信息等，也(yě)可(kě)按系統模塊對(duì)應的(de)崗位權限進行軟件操作，更加全面的(de)達到權限控制的(de)目的(de)。對(duì)企業數據提供強有力的(de)安全保護，化(huà)解企業内部管理(lǐ)矛盾。

        二維權限控制，橫向權限（功能管理(lǐ)權限），對(duì)應各個(gè)功能模塊可(kě)以設置各自的(de)功能管理(lǐ)權限，縱向權限（數據管理(lǐ)權限），對(duì)應著(zhe)數據層次，可(kě)以按照(zhào)從大(dà)到小的(de)順序，分(fēn)别設置集團公司、分(fēn)公司、網所、熱(rè)站、小區(qū)、大(dà)樓、房(fáng)間各個(gè)層次的(de)數據管理(lǐ)權限。最終用(yòng)戶所擁有的(de)權限取的(de)是功能管理(lǐ)權限和(hé)數據管理(lǐ)權限的(de)交集，這(zhè)樣設置滿足了(le)用(yòng)戶各種權限管理(lǐ)的(de)要求。

審批【規範、共享】

        電子審批流程實現了(le)管理(lǐ)的(de)流程化(huà)、規範化(huà)、數據共享、部門高(gāo)效協同。

收費計劃審核流程；

減免審批流程；

停供審批流程；

停供恢複審批流程；

開栓流程管理(lǐ)；

過戶審批流程；

退費審批流程；

低保審核流程；

拆網審核流程；

供熱(rè)面積變更審核流程。

也(yě)可(kě)根據實際情況增加審批流程。

企業級報表，企業決策的(de)法寶

        統計數據對(duì)于企業決策起著(zhe)非常重要的(de)角色。本系統提供了(le)一個(gè)全面的(de)企業報表解決方案，提供檔案類統計報表、收繳分(fēn)析統計報表、欠費類統計報表、發票(piào)類報表、優惠類報表、調整類報表、綜合類報表等企業報表，滿足企業多(duō)維統計分(fēn)析要求。

       本系統使用(yòng)SQL Server 數據庫，報表響應更快(kuài)。超越靜态數據統計，确保數據的(de)時(shí)效性、精準性、安全性。

       報表樣式豐富，可(kě)生成條狀圖、區(qū)域圖、環狀圖、線、和(hé)餅圖等報表顯示樣式，靈活性強，更可(kě)根據企業不同的(de)需求，私家定制個(gè)性化(huà)報表。

  全文檢索

         在查詢、定位住戶信息的(de)時(shí)候，可(kě)以根據房(fáng)間号、用(yòng)戶編号、用(yòng)戶  姓名、詳細地址、聯系電話(huà)等信息定位到所要查詢的(de)住戶。

直觀圖示

        在實際的(de)開栓業務中，開栓人(rén)員(yuán)可(kě)以通(tōng)過設定一定的(de)收費時(shí)間，查詢到某棟樓需要開栓的(de)住戶，并把這(zhè)個(gè)住戶信息以大(dà)樓圖示這(zhè)種直觀的(de)、圖形化(huà)的(de)方式打印出來(lái)。

銀企聯網

         該系統将充分(fēn)發揮銀行網點密集、分(fēn)布合理(lǐ)的(de)優勢，方便用(yòng)戶就近繳費，爲供熱(rè)公司提供一個(gè)實時(shí)取暖費回收和(hé)賬務結算(suàn)平台，是供熱(rè)公司實行以客戶爲中心的(de)營銷策略的(de)重要體現。

功能特點

*         實時(shí)自動銷賬

*         與銀行自動對(duì)賬

*         實時(shí)監控銀行的(de)收費狀态

*         自動發送應收取暖費明(míng)細和(hé)相關信息

*         自動統計欠費用(yòng)戶并計算(suàn)滞納金，生成催費清單等

*         自動完成查詢、收費确認、退單等業務請求

*         自動完成日對(duì)賬、日報表統計并保存備查

*         支持用(yòng)戶繳費或交納部分(fēn)取暖費

*         支持收現、銀行卡、賬号劃撥等各種繳費方式

*         支持單筆和(hé)批量業務請求，支持從居民用(yòng)戶到大(dà)客戶的(de)各類用(yòng)戶繳費

*         提供完整的(de)日志，自動記錄對(duì)後台數據的(de)任何修改操作

*         按需求實時(shí)統計、查詢、打印當下(xià)或任意時(shí)間段的(de)收費情況

基于安卓系統的(de)手機或平闆電腦(nǎo)移動收費系統

1、所需設備

1.1安卓系統(版本4.0以上)手機,成本約一千元左右

1.2支持藍牙及OTG便攜票(piào)據打印機，成本約四百元左右。

1.3供熱(rè)公司辦理(lǐ)的(de)銀聯POS機/。

1.4支付移動端收費的(de)服務器端硬件及軟件

安卓手機負責查詢欠費，收費及打印收據功能。銀聯POS機負責刷卡交費。

2、适用(yòng)範圍

   2.1上門收費

   2.2 遠(yuǎn)程站點

遠(yuǎn)程站點進行收費，無需再配備電腦(nǎo)、打印機和(hé)上網環境，隻要有手機信号的(de)地方，都可(kě)以完成查詢住戶信息查詢、欠費查詢、繳費、打印單據等基本操作。每個(gè)收費終端的(de)建設成本比原來(lái)節約一多(duō)半。

   2.2 收費大(dà)廳

有些供熱(rè)公司甚至收費大(dà)廳也(yě)不用(yòng)再配置電腦(nǎo)、打印機和(hé)網絡環境，所有的(de)收費操作通(tōng)過手持設備進行，節省了(le)收費大(dà)廳的(de)建設成本。

3、處理(lǐ)過程

    3.1 用(yòng)戶持繳費卡繳費，繳費卡上包含二維碼的(de)用(yòng)戶編号信息，通(tōng)過手機攝像頭掃描二維碼，讀取用(yòng)戶編号等相關數據，使用(yòng)用(yòng)戶編号可(kě)以查詢到住戶基本信息、住戶欠費信息等内容。

    3.2 查詢到住戶欠費信息之後，可(kě)以進行繳費操作，繳費方式可(kě)以選擇現金或銀行卡，使用(yòng)銀行卡繳費時(shí)調用(yòng)銀聯盒子支付設備的(de)相關功能，完成刷卡、輸入密碼、支付等相關操作。

    3.3 繳費結束之後，将繳費的(de)單據信息通(tōng)過手機藍牙功能，發送給打印機，完成單據打印。

4、總結

        采用(yòng)移動終端收費解決方案，将降低用(yòng)戶收費系統的(de)建設成本，一套收費系統隻要包括數據庫服務器和(hé)幾個(gè)管理(lǐ)員(yuán)終端，其他(tā)收費終端都可(kě)以采用(yòng)移動設備。管理(lǐ)員(yuán)終端(現有收費系統)完成房(fáng)源基本信息管理(lǐ)、收費方案管理(lǐ)、收費計劃增減等管理(lǐ)功能，移動收費終端(手機應用(yòng)程序)完成信息查詢、繳費、單據打印等管理(lǐ)功能。